3 اشتباه در برندسازی که باید از آنها اجتناب کنید (و در عوض چه باید کرد)

برندسازی تعداد کمی از کلمات هیجان و ترس را برای کارآفرینان و مدیران اجرایی به طور یکسان برمی انگیزد. برای کسانی که علایق متفاوتی دارند، تقطیر همه چیز به یک هویت واحد و منسجم بدون اشتباه در برندسازی غیرممکن است. برای سایرینی که جایگاه متمرکزی دارند، یافتن کلمات مناسب برای تعریف برندشان می تواند به همان اندازه خسته کننده باشد.

با این حال، نام تجاری ضربان قلب کسب و کار شما است: شما دلیل وجودی. ارزش های اصلی شما را شکل می دهد، مأموریت شما را تعریف می کند و به عنوان پایه ای برای همه چیز از توسعه محصول گرفته تا کمپین های بازاریابی عمل می کند. در حالی که مشتریان شما ممکن است هرگز بیانیه برند شخصی شما را نبینند، تأثیر این سند راهنما بر تمام جنبه های عملیات شما تأثیر می گذارد.

یک برند موفق چیزی بیش از یک لوگو یا شعار است. این یک داستان برند قانع کننده را بیان می کند، با بازار هدف شما طنین انداز می شود و مشتریان وفادار را پرورش می دهد. دستیابی به این امر مستلزم زمان، استراتژی و گاهی اوقات تمایل به چالش با خرد متعارف است. در اینجا سه \u200b\u200bاشتباه در برندسازی وجود دارد که باید از آنها اجتناب کنید - و استراتژی هایی برای اطمینان از برجسته شدن کسب و کار شما.

اشتباه برندسازی شماره 1: ساختن یک برند به تنهایی بر اساس قیمت

عقل متعارف می گوید ارزان ترین قیمت برنده است. به هر حال، والمارت به دنبال این ایده سام والتون مبنی بر اینکه راحت تر است که «100 نفر کالایی را به قیمت یک دلار بخرند» از «یک نفر 100 دلار خرج کند»، ثروت زیادی به دست آورده است. اما تا زمانی که قدرت خرید والمارت را نداشته باشید، رقابت بر سر قیمت به تنهایی می تواند یک مسابقه به سمت پایین باشد. بدتر از آن، برندسازی پیرامون «ارزان» بودن اغلب ارزش پیشنهادات شما را کاهش می دهد و می تواند تصویر برند شما را تضعیف کند.

در عوض، بر ارزشی که برای مشتریان بالقوه خود به ارمغان می آورید تمرکز کنید. چه چیزی باعث می شود محصول یا خدمات شما غیر قابل تعویض باشد؟ چه کیفیت استثنایی، چه خدمات مشتری شخصی یا یک تجربه منحصربه فرد، این عناصر برند شما را بسیار بهتر از یک برچسب قیمتی که تا به حال می توانست تعریف می کنند.

صدای برند شما باید نشان دهد که چگونه تجارت شما زندگی مشتریان شما را بهبود می بخشد. فراتر از مقرون به صرفه بودن فکر کنید و بر مزایا و نتایج انتخاب برند خود تأکید کنید. چه در حال ساخت یک کارت ویزیت، پست رسانه های اجتماعی یا کمپین بازاریابی هستید، اجازه دهید ارزش شما - نه هزینه شما - بدرخشد.

اشتباه نام تجاری شماره 2: ایجاد یک بیانیه نام تجاری بیش از حد عمومی

هرچه افراد بیشتری را جذب کنید، فروش بیشتری خواهید داشت، درست است؟ نه دقیقا. نوشتن یک بیانیه برند که کسل کننده یا پیچیده باشد، قدرت پیام شما را کاهش می دهد و خطر بیگانه شدن مخاطبان را به دنبال دارد.

این را در نظر بگیرید: مردم با اصالت و وضوح طنین انداز می شوند. بیانیه برند شخصی باید منعکس کننده این باشد که شما چه کسی هستید، از چه چیزی دفاع می کنید و چه چیزی ارائه می دهید. از وسوسه ارائه خدمات به همه دوری کنید. در عوض، برند منحصر به فرد خود را با دقت تعریف کنید. بازار هدف شما - آنهایی که به احتمال زیاد به مشتریان وفادار تبدیل می شوند - باید خود را در داستان برند شما ببینند.

به عنوان مثال، این دو جمله را از یک شرکت ساخت تی شرت تخیلی مقایسه کنید:

1. تی شرت های نوآورانه و باکیفیت برای یک فرهنگ شهری با دید و سبک.
2. تی شرت هایی با دید و سبک.

اولین مثال از زبان مواد بازاریابی مملو از کلماتی مانند "نوآورانه" و "کیفیت بالا" است که هیچ ارزشی اضافه نمی کند. مثال دوم مختصر، متمرکز و به یاد ماندنی است. شعار برند شما باید ستون فقرات تلاش های بازاریابی شما باشد و بر همه چیز از حساب های رسانه های اجتماعی گرفته تا مطالب چاپی شما تأثیر بگذارد.

اشتباه نام تجاری شماره 3: ارسال پیام های نام تجاری متناقض

نام تجاری شما فقط آن چیزی نیست که می گویید، بلکه این است که چه کاری انجام می دهید، چگونه ارتباط برقرار می کنید و مشتریان چگونه شما را درک می کنند. ثبات در پیام های شما باعث ایجاد اعتماد و ایجاد اعتبار می شود. اگر حساب های رسانه های اجتماعی، وب سایت و کمپین های بازاریابی شما پیام های متناقضی را منتقل می کنند، مخاطبان شما احساس سردرگمی می کنند و کمتر احتمال دارد که درگیر شوند.

برند خود را به عنوان وعده ای به مشتریان خود در نظر بگیرید. چه در حال تعریف صدای برند خود باشید و چه طراحی دارایی های برند مانند لوگو و بسته بندی، هر عنصر باید ارزش های اصلی شما را منعکس کند. یکنواختی در نقاط تماس باعث شناسایی و ایجاد یک ارتباط عاطفی قوی با مخاطبان شما می شود.

به عنوان مثال، اگر داستان برند شما بر سازگاری با محیط زیست متمرکز است، مطمئن شوید که این موضوع در همه کارهایی که انجام می دهید منعکس می شود - از مواد پایدار گرفته تا شیوه های بازاریابی سبز. به ارزش های خود وفادار بمانید و مخاطبان شما با وفاداری خود به اصالت شما پاداش خواهند داد.

چگونه برندی بسازیم که ماندگار باشد

یک برند قوی تصادفی به وجود نمی آید. برندسازی خوب نتیجه انتخاب های عمدی و استراتژی متفکرانه است. اما بیایید با آن روبرو شویم: بسیاری از توصیه های برندینگ مانند یک آگهی تجاری بی پایان خوانده می شود. "معتبر باشید!" "صدای خود را پیدا کنید!"

آشنا به نظر می رسد؟ در حالی که این نکات مفید هستند (و ما آنها را لمس خواهیم کرد)، بیایید سر و صدا را کاهش دهیم و به راه های نه چندان بدیهی برای ساختن برندی نگاه کنیم که نه تنها وجود ندارد، بلکه رشد می کند.

1. به طرز ناراحت کننده ای در مورد اینکه چه کسی هستید صادق باشید

از کرک بگذرید. اگر برند شما یک شخص بود، چه کسی بود؟ مبتکر هیجان انگیزی که مرزها را جابجا می کند؟ مرشد خردمندی که از اعتماد بیرون می زند؟ همسایه باحالی که به همه احساس خوش آمد گویی می کند؟

نکته مهم اینجاست: برند شما نباید همه چیز برای همه باشد. در واقع، آن را نباید باشد. جادو زمانی اتفاق می افتد که شما به ویژگی ها، عیب ها و نقاط فروش منحصربه فرد خود متمایل شوید. به این فکر کنید که چرا مردم در مورد کسب و کار شما غرغر می کنند - و بی عذرخواهی کنید که.

از خود بپرسید:

• ما برای چه چیزی ایستاده ایم که هیچ کس دیگری انجام نمی دهد؟
• چه چیزی ما می خواهیم هرگز انجام دهید؟ (با نگاهی به شما، برندهایی که فقط برای مرتبط ماندن از هر روندی استفاده می کنند.)
• مشتریان رویایی ما در مورد ما به دوستان خود چه خواهند گفت؟

یک برند قوی از خودآگاهی سرچشمه می گیرد. شفاف باشید، صادق باشید و اجازه دهید که هر تصمیمی را هدایت کند.

2. صحبت کردن با همه را متوقف کنید

حقیقت بی رحمانه اینجاست: شما برای همه نیستید. و این چیز خوبی است. تلاش برای جذب همه افراد میانبری برای بیهودگی است، مگر اینکه محصولی عمومی مانند چسب زخم یا کلینکس داشته باشید. همه در واقع نیاز دارد

درعوض، کار خود را به صفر برسانید خاص مخاطب آنها چه کسانی هستند؟ چه چیزی آنها را در شب بیدار نگه می دارد؟ چگونه برند شما زندگی آنها را بهتر می کند؟

در مورد مشتری رویایی خود کاملا شفاف باشید و سپس با او صحبت کنید آنها را- به طور انحصاری اگر دیگران آن را دریافت نکنند، خوب است. آنهایی که انجام می دهند؟ آنها مادام العمر مشتریان وفادار شما خواهند بود.

یک «فهرست ممنوعه» ایجاد کنید، که فهرستی از چیزهایی است که برند شما انجام خواهد داد هرگز انجام دهید، بگویید یا حمایت کنید. این به شما کمک می کند ثابت قدم بمانید و شما را از تعقیب هر روند درخشانی که با ارزش های شما همسو نیست، باز می دارد.

3. یک داستان برند جسورانه بسازید

مردم عاشق شرکت ها نمی شوند، آنها عاشق داستان ها می شوند. اما اینجا جایی است که بیشتر برندها به آن دست می زنند: آنها بیش از حد روی آن تمرکز می کنند چی آنها به جای چرا آنها آن را انجام می دهند.

محیط کسب و کار امروز مملو از کارمندان و مصرف کنندگانی است که می خواهند دلیل شما را بدانند تا ببینند آیا با ایدئولوژی شخصی آنها مطابقت دارد یا خیر. الف نظرسنجی گالوپ 2024 نشان می دهد که اگر کارکنان احساس کنند به ارزش های شرکت خود ارتباط قوی دارند، احتمالاً درگیر می شوند. الف روندهای جهانی 2021 گزارش نشان داد که مصرف کنندگان به سمت برندهایی می روند که ارزش های آنها با ارزش های خودشان همخوانی دارد.

به جای اینکه حقایق مربوط به کسب و کارتان را به هم بزنید، جنبه انسانی را به اشتراک بگذارید:

• چه چیزی الهام بخش شما برای شروع کسب و کارتان شد؟
• با چه چالش هایی مواجه شده اید و بر آن ها غلبه کرده اید؟
• برند شما چگونه بر افراد واقعی تاثیر گذاشته است؟

آن را شخصی کنید. واقعیش کن و آن را جالب کنید. اگر داستان برند شما می تواند با یک شرکت دیگر عوض شود و هیچ کس متوجه آن نمی شود، وقت آن رسیده است که عمیق تر بگردید.

4. طراحی دارایی های برند حرفه ای که می چسبد

طراحی لوگو، رنگ ها، فونت ها و سایر عناصر بصری چهره واقعی برند شما هستند. اما فقط به این دلیل که دیگران آن را انجام می دهند، در دام طراحی چیزی شیک نیفتید. روندها محو می شوند - بی زمانی می ماند.

روی طرحی سرمایه گذاری کنید که شخصیت برند شما را منعکس کند و واکنش احساسی ایجاد کند. دارایی های نام تجاری شما باید مانند امتداد روح شرکت شما باشد. اگر این کار را نکردند، وقت آن است که به تخته نقاشی ضربه بزنید.

به این فکر کنید که تصاویر بصری شما کجا زندگی می کنند. یک لوگوی شیک ممکن است در یک وب سایت شگفت انگیز به نظر برسد اما وقتی روی کارت ویزیت چاپ می شود یا روی پیراهن گلدوزی می شود جذابیت خود را از دست می دهد. قبل از شروع، طرح های خود را در سناریوهای دنیای واقعی آزمایش کنید.

5. ثبات خسته کننده نیست، اعتماد سازی است

ببینید، ثبات رپ بدی را به همراه دارد. به نظر سفت و سخت می رسد، مثل اینکه برند شما باید هر روز کت و شلوار و کراوات بپوشد. اما ثبات برند به معنای خسته کننده نیست، بلکه به معنای قابل اعتماد بودن است. وقتی مشتریان شما لحن، پیام و نگاه یکسانی را در حساب های رسانه های اجتماعی، وب سایت و کمپین های بازاریابی شما می بینند، اعتماد ایجاد می کند. آن ها می دانند که چه انتظاری داشته باشند - و این مایه آرامش است.

به صدای برند خود به عنوان یک شخصیت فکر کنید. اگر در اینستاگرام بداخلاق و بازیگوش هستید اما در خبرنامه های ایمیلی ناگهان شرکتی و سرسخت هستید، مخاطبان شما احساس خواهند کرد که با شخصیتی دوگانه سروکار دارند. لحنی را انتخاب کنید و به آن پایبند باشید.

6. بزرگتر از فروش فکر کنید

مطمئناً درآمد هدف است. اما اگر برندی بسازید که فقط بر فروش متمرکز باشد، مخاطبان خود را از دست خواهید داد. همانطور که قبلاً اشاره کردم، مردم می خواهند با برندهایی ارتباط برقرار کنند که با ارزش های آن ها هماهنگ هستند و چیزی بزرگ تر از معامله ارائه می دهند.

این چیزی است که در عمل می تواند به نظر برسد:

• پشتیبانی باعث می شود که برند شما به آن اعتقاد داشته باشد (و نه، نه فقط در روز زمین).
• با مخاطبان خود به روش های معنی دار درگیر شوید، مانند پاسخ دادن به نظرات یا اشتراک گذاری محتوای تولید شده توسط کاربر.
• منابع، مشاوره یا سرگرمی رایگان ارائه دهید که به مردم کمک می کند مشکلات را حل کنند یا احساس الهام کنند (در این وبلاگ با ما همراه باشید، درست است؟)

وقتی برند شما انسان بودن را احساس می کند، مشتریان طرفدار می شوند و طرفداران بهترین دارایی بازاریابی شما می شوند.

7. بدون از دست دادن خود تکامل پیدا کنید

این یک چالش است: رکود یک قاتل است و شما باید رشد کنید، اما نمی توانید ثبات برند را از دست بدهید. چگونه هر دو را انجام می دهید؟

برندهایی که در آزمون زمان مقاومت می کنند، آنهایی هستند که در حالی که به ارزش های اصلی خود وفادار می مانند، تکامل می یابند. به اپل فکر کنید. محصولات و بازاریابی در طول سال ها تغییر کرده اند، اما تمرکز آنها بر نوآوری و تجربه کاربر تزلزل نکرده است.

برند شما باید در کنار مخاطبان شما رشد کند. با نیازهای آنها هماهنگ باشید، خود را با تغییرات بازار وفق دهید و از منحنی ها جلوتر بمانید، اما آنچه را که هستید از دست ندهید.

افکار نهایی: برندی بسازید که طنین انداز شود

در پایان روز، برند شما باید مانند یک خانه برای شما و مخاطبانتان احساس کند. این ابزاری برای الهام بخشیدن به عمل، ایجاد ارتباطات و ایجاد اعتماد است. از تله های نام تجاری متمرکز بر قیمت، اظهارات مبهم و پیام های متناقض اجتناب کنید. در عوض، روی استراتژی های برندسازی تمرکز کنید که ارزش شما را برجسته می کند، بازار هدف شما را درگیر می کند و مشتریان وفادار را پرورش می دهد.

آیا برای تعریف نام تجاری خود و ایجاد تصویری از برند خود آماده اید که در یک بازار شلوغ برجسته شود؟ در Level343، ما در ایجاد استراتژی های برندسازی تخصص داریم که به مدیران عامل و صاحبان مشاغل کمک می کند تا بیانیه ماموریت شخصی خود را بسازند، دارایی های برند را مستحکم کنند، و کمپین های بازاریابی ایجاد کنند که نتایج قابل اندازه گیری را ارائه دهند.

امروز Level343 را استخدام کنید و بیایید داستان برند شما را با هم بگوییم.